校企合作,譜寫增值服務新篇章
“幫客戶解決問題,為客戶創(chuàng)造價值”是湖北三環(huán)成套貿易有限公司服務宗旨,三環(huán)成套客戶服務部(沈陽機床湖北4S店客服部)一直圍繞公司I務宗旨并充分發(fā)揮自己的服務優(yōu)勢,推出讓客戶省心的“保姆式”服務。
湖北地區(qū)大專院校的教學用機床設備很少能有專業(yè)的人員進行保養(yǎng)維護,早在前年,我公司就開始與校方積極聯(lián)系,并與華中科技大學文華學院簽訂長期維保服務協(xié)議,兩年來合作也效果非常好。
上月底,客戶服務部4名維修工程師前往湖北紅安縣,用一周時間對紅安職業(yè)教育中心(實訓基地)的12臺CA6140A/1000和12臺CA6136/750共24臺普通車床進行了維修保養(yǎng)!調整機床所有動作,恢復機床最佳運行狀態(tài),使得整個實訓車間面目一新;得到了學校領導高度認可。
這兩次成功的服務案例,拉開了2014年三環(huán)成套校企合作的序幕,為下一階段主推的機床增值服務延伸到校園奠定了良好的基礎。
(圖/文董本乾)